Conoce más acerca de la telesalud de Anthem
Cómo usar la Atención virtual de Anthem
El servicio de telesalud de Anthem, también conocido como telemedicina, te permite consultar a un profesional de cuidado médico usando tu dispositivo móvil o computadora. Durante una consulta virtual de Anthem Blue Cross Blue Shield, tu equipo de cuidado médico puede tratar problemas de salud comunes como un resfriado, gripe, fiebre, erupciones de la piel, alergias y más.
Para solicitar una visita de atención virtual, inicia sesión en tu cuenta de Anthem y elige Atención, luego selecciona Atención virtual. También puedes descargar la aplicación móvil Sydney SM Health . La aplicación Sydney te conectará con un profesional médico a través de una visita virtual por chat o video.
¿Cuándo debes usar la atención virtual de Anthem?
La atención virtual de Anthem es una buena opción cuando tu médico habitual no está disponible. Una visita de atención virtual de Anthem cuesta aproximadamente lo mismo que, o menos que, una visita al consultorio del médico. La atención virtual también es una buena alternativa a la sala de emergencias y puede ayudarte a evitar largas esperas en un centro de atención de urgencia.
¿Por qué deberías usar los servicios de atención virtual de Anthem?
La atención virtual de Anthem es una opción que ahorra tiempo que puedes usar para:
- Resfriados, influenza y fiebre
- Tos, dolor de garganta o faringitis estreptocócica
- Erupciones leves
- Infecciones de ojos, oídos o vías urinarias
- Infecciones o alergias sinusales
- Manejo de condiciones crónicas
¿Cómo funciona una consulta de atención virtual de Anthem?
- Una vez que inicies una sesión virtual de chat o video con tu profesional médico, puedes hablar sobre tu inquietud médica al igual que en una visita en persona.
- Durante la visita virtual de Anthem Blue Cross, el profesional médico puede preguntarte sobre tu historial médico, síntomas y cualquier medicamento recetado que estés tomando.
- Si realizas la consulta mediante un video virtual, el profesional médico puede pedirte que le muestres tus síntomas, como erupciones de la piel o los lugares dónde presentas dolor o molestias, para comprender mejor el tratamiento.
- Luego, el profesional médico te diagnosticará y recomendará un tratamiento, lo que incluye la orden de medicamentos recetados, si es necesario.
Cómo usar la atención virtual de Anthem en tu computadora
Como miembro de Anthem, tienes acceso a la atención virtual en anthembluecross.com. Una vez que inicies sesión, selecciona Atención y elige Atención virtual.
También puedes llamar a tu médico para averiguar si ofrece servicios de telemedicina.
Cómo usar la atención virtual de Anthem en tu teléfono
Descarga la aplicación Sydney de Anthem para usar el servicio de atención virtual en tu teléfono. Con esta aplicación, puedes recibir respuestas a tus preguntas usando la herramienta de Evaluación de síntomas. Si necesitas atención que no sea de emergencia, la aplicación te conectará con un profesional médico a través de una visita por chat o video.
Descarga la aplicación Sydney Health y obtén más información