El centro de atención de farmacia clínica y usted

Cómo ayudamos a los miembros de Anthem

Nuestros farmacéuticos y técnicos en farmacia con licencia, por iniciativa propia, evalúan las necesidades farmacéuticas de nuestros miembros y los contactan para proporcionarles información importante y ofrecerles asistencia sin cargo adicional. 

El CPCC beneficia a los miembros de diversas maneras, entre ellas, estas:

• Ayuda a los miembros a entender por qué están tomando determinados medicamentos.
• Despeja las dudas e inquietudes de los miembros sobre los medicamentos con receta.
• Se asegura de que los miembros estén tomando los medicamentos correctamente.
• Realiza revisiones de medicamentos, que pueden servir para evitar interacciones perjudiciales entre diferentes medicamentos recetados.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 p.m., hora del Este, y los sábados de 8 a.m. a 4:30 p.m., hora del Este. Los servicios del CPCC se encuentran disponibles a nivel nacional en varios idiomas. 

Ya sea que tengas un plan individual o familiar, Medicare o Medicaid, los miembros de nuestro equipo del CPCC te proporcionarán información fidedigna y útil para empoderarte en tu experiencia de cuidado médico.
 

Atención que cuenta: Una historia de éxito de CPCC
 

A veces, necesitas apoyo adicional. 

Esa era la situación cuando estábamos asistiendo a una miembro que presentaba pérdida de la vista y dificultad para respetar todas las tomas de sus medicamentos. Además, necesitaba asistencia con otras necesidades sanitarias, como controlar sus niveles de glucosa en la sangre. Nuestro equipo del CPCC determinó que la miembro era elegible para visitas de salud en el hogar. Como resultado, recibió atención continua a domicilio de una enfermera que controlaba sus niveles de glucosa en la sangre y signos vitales, además de otras medidas de cuidado médico. Nuestro equipo también asistió a la miembro con los desafíos de administración de medicamentos recomendándole un servicio especial que ordena previamente los medicamentos. Básicamente, recibió la atención personalizada que necesitaba para mantener un estilo de vida saludable. 

Cómo trabajamos con los proveedores

Ayudamos a los proveedores de la siguiente manera:

• Abordamos posibles brechas en el cuidado médico.
• Ofrecemos alternativas al formulario que ayuden a disminuir los costos y mejorar el acceso a los medicamentos.
• Alertamos a los proveedores acerca de determinados medicamentos de alto riesgo, como los opioides.