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Recursos para que entiendas y utilices mejor tu plan médico y las herramientas en línea de Anthem.
Formularios
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Cómo presentar una queja o una apelación
Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Reclamos y apelaciones
PO Box 1407
Church Street Station
New York, NY 10008-1407
Presiona o di "Opción 2" para obtener información o para iniciar una apelación. Los representantes están disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este.
Apelaciones
Si deseas recibir una actualización sobre tu problema o información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al 877-7-NYSHIP (877-769-7447) y presiona o di "Opción 2" para el programa de hospitalización.